Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng ft365

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng ft365. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các quy định dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtTrách nhiệm tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
ft365 Điều khoản và quy định sử dụng ft365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ft365 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị — và không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch để xử lý yêu cầu hỗ trợ và xác minh thanh toán.

Cookie và thiết bị

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách bảo mật hoặc điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc pháp lý sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để được giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng hoặc tình trạng tài khoản trong giờ làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền vào biểu mẫu khiếu nại trong mục Trợ giúp của ứng dụng để ghi nhận chính thức yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và trách nhiệm pháp lý khi dùng ft365.

Việc truy cập ft365 phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn ở.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống thanh toán, cung cấp thông tin sai khi đăng ký, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu rõ trên trang này.

Có. Điền vào biểu mẫu khiếu nại trong mục Trợ giúp của ứng dụng, kèm thông tin giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ phối hợp với nhà cung cấp ví điện tử để xác minh và phản hồi bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.