Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ft365 thu thập dữ liệu tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ft365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Tài khoản ft365 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — dù là điện thoại Android hay iOS — hệ thống gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập. Cookies phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua.
Cookies và phiên truy cập Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookies qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Truy cập biểu tượng chat góc màn hình khi đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư có sẵn trong mục Trợ giúp trên ứng dụng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ft365 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn nạp tiền. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để khớp lệnh nạp/rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc theo quy định hiện hành.

Cookies phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Chúng tự xóa khi đóng trình duyệt, hoặc bạn có thể xóa thủ công bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực yêu cầu lưu giữ thêm.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Liên lạc từ ft365 chỉ liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.